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家電清洗公司員工管理制度

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1. 凡本公司員工必須作好自身工作，遵守公司的一切規(guī)章制度；

2. 公司員工應(yīng)熟悉公司各項(xiàng)收費(fèi)*；

3. 每趟活上*都應(yīng)當(dāng)給客戶留下公司名片；

4. *員工中途不做與工作無關(guān)的事情；

5. 應(yīng)服從上*指揮、不得中途串崗；

6. 員工不得偷看客戶物品；

7. 工作時(shí)盡量保持多做事少說話，不得向客戶問東問西；

8. 員工在工作時(shí)愛惜公司及客戶的物品，要為公司節(jié)約成本，不得浪費(fèi)；

9. 經(jīng)查在工作期間出現(xiàn)浪費(fèi)使用公司產(chǎn)品的，根據(jù)情況輕重給予警告、罰款、開除處分；

10. 不得在客戶家工作時(shí)亂扔垃圾；

11. 在為客戶服務(wù)時(shí)要替客戶多著想、節(jié)約用水、用電、離開時(shí)要將水、電、氣、窗戶等關(guān)上才離開；

12. 嚴(yán)禁拿、索要客戶財(cái)物。愛護(hù)公司，有損公司形象的事不做，有損公司形象的話不說，嚴(yán)禁與客戶發(fā)生爭吵；

13. 工作當(dāng)中嚴(yán)禁發(fā)生打架、吵架現(xiàn)象，嚴(yán)禁未經(jīng)公司同意私自丟活，降價(jià)；

14. *體員工應(yīng)同心同德，共同遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，共同維護(hù)公司形象；

15. 在工作中如遇到什么問題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向上*反映，不得自做主張；

16. 不做服務(wù)范圍以外的事，客戶要求工作人員做服務(wù)范圍以外的工作時(shí)，工作人員應(yīng)當(dāng)**告知公司，得到公司許可后，方可進(jìn)行；

17. 進(jìn)入客戶家要有禮貌，**按門鈴，輕聲敲門打招呼，服務(wù)態(tài)度端正；

18. 上門服務(wù)過程中，在客戶家中不抽煙；在樓道中不打鬧；在行車中不向車外拋棄廢物。愛護(hù)客戶財(cái)物，對客戶物品做到不丟失、不損壞；

19. 牢記服務(wù)宗旨：A：客戶*都是對的；B：即使有錯(cuò)也請參照A條執(zhí)行；

20. 凡利用職權(quán)之便假公濟(jì)私，玩弄項(xiàng)目費(fèi)用，謀取私利的按照違紀(jì)辭退，解除勞動(dòng)合同并追究其經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任；

21. 員工外出上門服務(wù)時(shí)應(yīng)注明起止時(shí)間，并隨身攜帶上門服務(wù)表（包括服務(wù)起止時(shí)間，客戶地址，服務(wù)內(nèi)容，收費(fèi)，公司設(shè)備產(chǎn)品使用損耗等，并交顧客查看后簽名。）并于本工作日結(jié)束之前上交公司核對。

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